Sosiaali- ja terveydenhuollon valvonnasta annetun lain 27 §:n mukainen palveluntuottajan omavalvontasuunnitelma
Tämä omavalvontasuunnitelma kuuluu:
Attiva Vita Terapia Oy
Y-tunnus: 3549877-7
Osoite: Kauppalantie 36 A 18
Postinumero ja toimipaikka: 00320 Helsinki
Palveluyksikkö: Attiva Vita Terapia Oy
Palvelupiste: Liikkuvana toteutettavat toimintaterapiapalvelut asiakkaan arkiympäristössä sekä etäterapia koko Suomen alueella. Palveluja toteutetaan asiakkaan kotona, päiväkodissa, koulussa, palvelutalossa, asumisyksikössä, työ- tai opiskeluyhteisössä tai muussa sovitussa toimintaympäristössä. Yrityksellä ei ole kiinteää vastaanottotoimintaa eikä erillistä vastaanottopistettä.
Toimintaterapiapalvelu:
toimintaterapeutti Kirsi Patosaari
Palveluyksikön vastaava johtaja Kirsi Patosaari
Tätä omavalvontasuunnitelmaa on päivitetty viimeksi: 16.03.2026
1. Omavalvonnan toteuttaminen palveluyksikössä
Tällä omavalvontasuunnitelmalla valvotaan yllä kuvatun palveluyksikön toimintaa, palveluyksikössä mahdollisesti käytettävien alihankkijoiden toiminnan laatua ja asianmukaisuutta sekä asiakas- ja potilasturvallisuutta. Velvollisuus laatia omavalvontasuunnitelma perustuu sosiaali- ja terveydenhuollon valvonnasta annetun lain (741/2023) 27 §:ään.
Omavalvontasuunnitelman tarkoitus
Omavalvontasuunnitelman tarkoituksena on keskittyä erityisesti riskien tunnistamiseen, riskien ennaltaehkäisyyn sekä toiminnan laadun jatkuvaan seurantaan. Omavalvonta ei ole ainoastaan muodollinen asiakirja, vaan päivittäisen toiminnan käytännön työväline, jolla varmistetaan turvallinen, laadukas ja lainmukainen palvelu.
Omavalvontasuunnitelma laaditaan palveluyksikkökohtaisesti. Tämä omavalvontasuunnitelma koskee Attiva Vita Terapia Oy:n liikkuvana palveluna ja etäterapiana toteutettavaa toimintaterapiatoimintaa. Koska yrityksellä ei ole kiinteää vastaanottotoimintaa, palvelupisteenä pidetään toimintaa kokonaisuutena siinä muodossa kuin palvelu toteutuu asiakkaiden omissa arkiympäristöissä ja tietoturvallisina etäpalveluina.
Tällä omavalvontasuunnitelmalla varmistetaan palveluyksikön päivittäisen toiminnan laatu, asianmukaisuus ja turvallisuus sekä asiakas- ja potilastyöhön osallistuvan henkilöstön riittävyyden seuranta.
Toiminnan laadun takaamiseksi tehtävät pääasialliset toimenpiteet
Palvelun laadun ja asiakas- ja potilasturvallisuuden varmistamiseksi Attiva Vita Terapia Oy toteuttaa muun muassa seuraavat toimenpiteet: henkilöstö perehdytetään ja täydennyskoulutetaan erillisen perehdytys- ja koulutussuunnitelman mukaisesti. Asiakkaille nimetään kuntouttava terapeutti, joka vastaa asiakasprosessin toteutuksesta koko kuntoutusjakson ajan. Palvelun toteutusta arvioidaan säännöllisesti asiakaspalautteen, itsearvioinnin, kirjaamiskäytäntöjen, riskienhallinnan ja mahdollisten poikkeamatilanteiden käsittelyn avulla. Liikkuvassa työssä toimintaympäristön turvallisuus arvioidaan ennen kuntoutuksen aloittamista ja aina olosuhteiden muuttuessa. Etäterapian osalta varmistetaan tietoturvallinen yhteys, asiakkaan tunnistaminen ja etäpalvelun soveltuvuus asiakkaan tilanteeseen.
Yrityksen arvot ja toimintaperiaatteet
Attiva Vita Terapia Oy:n toiminnan perustana ovat asiakaslähtöisyys, turvallisuus, luottamuksellisuus, osallisuus, ammatillisuus ja vaikuttavuus. Näitä periaatteita täsmentävät seuraavat yrityksen arvot ja toimintaperiaatteet.
Arvot
Aktiivinen elämä
Tavoitteena on ylläpitää ja vahvistaa asiakkaan toimintakykyä, osallisuutta ja mahdollisuuksia osallistua omaan arkeensa omista lähtökohdistaan.
Merkityksellisyys ja läsnäolo
Jokainen kohtaaminen on arvokas, yksilöllinen ja asiakkaan tilanteeseen aidosti paneutuva. Työskentelyssä korostuu läsnäolo, kuulluksi tuleminen ja asiakkaan arjen merkityksellisten asioiden tunnistaminen.
Mahdollistaminen
Toimintaterapiassa etsitään ratkaisuja, joilla voidaan vähentää tai ylittää osallistumisen esteitä sekä vahvistaa asiakkaan mahdollisuuksia toimia omassa ympäristössään.
Loistava asiakaskokemus
Toiminnassa pyritään helppouteen, sujuvuuteen ja lämpimään kohtaamiseen koko asiakasprosessin ajan ensimmäisestä yhteydenotosta kuntoutuksen päättymiseen saakka.
Toimintaperiaatteet
Yksilöllisyys
Palvelu suunnitellaan ja toteutetaan asiakkaan yksilöllisten tarpeiden, tavoitteiden, elämäntilanteen ja toimintaympäristön perusteella.
Helppous
Palvelu tuodaan sinne, missä asiakas sitä tarvitsee. Liikkuva toimintamalli ja etäterapia tukevat palvelun saavutettavuutta ja sujuvuutta.
Lämmin vuorovaikutus
Asiakasta kohdataan empaattisesti, kunnioittavasti ja ammatillisesti kaikissa tilanteissa.
Osallistaminen
Asiakas on aktiivinen toimija omassa kuntoutuksessaan. Häntä kuullaan tavoitteiden asettamisessa, suunnittelussa, toteutuksessa ja arvioinnissa.
Avoin viestintä
Asiakkaan ja hänen verkostonsa tiedonsaanti varmistetaan, ja viestinnässä noudatetaan selkeyttä, ajantasaisuutta ja luottamuksellisuutta.
Palveluyksikön toiminta-ajatus ja perustehtävät
Attiva Vita Terapia Oy tarjoaa toimintaterapiapalveluja lapsille, nuorille, aikuisille ja ikääntyneille. Toiminta toteutetaan pääasiassa liikkuvana palveluna asiakkaan omassa arkiympäristössä sekä tarvittaessa etäterapiana.
Toiminnan tavoitteena on tukea asiakkaan toimintakykyä, osallisuutta, arjen sujuvuutta ja itsenäistä selviytymistä toimintaterapeuttisin menetelmin. Palveluun voi sisältyä arviointia, ohjausta, kuntoutusta, verkostotyötä ja lähiympäristön tukemista.
Kuvaus toimenpiteistä, joilla vastaava johtaja huolehtii tämän suunnitelman toteutumisesta
Vastaava johtaja on henkilöstön tavoitettavissa ongelmatilanteita varten normaalina työaikana. Poikkeusoloissa, sairauspoissaolojen aikana tai muissa erityistilanteissa tavoitettavuudesta ja sijaisjärjestelyistä sovitaan erikseen.
Vastaava johtaja seuraa säännöllisesti palvelun toteutumista, henkilöstön työskentelyä, asiakasturvallisuutta sekä mahdollisia haasteita tai vaaratilanteita. Tarvittaessa tilanteet käsitellään yhdessä henkilöstön kanssa ja samalla arvioidaan mahdolliset korjaavat toimenpiteet.
Liikkuvan työn ja etäterapian erityispiirteet huomioidaan johtamisessa siten, että henkilöstöllä on käytössään selkeät toimintaohjeet, mahdollisuus konsultointiin sekä menettelytavat yksintyöskentelyn, ympäristöriskien, tietosuojan ja poikkeamatilanteiden hallintaan.
Suunnitelma henkilöstön perehdyttämisestä ja täydennyskouluttamisesta
Uuden työntekijän perehdyttäminen toteutetaan yrityksen perehdytyssuunnitelman mukaisesti. Perehdytys kattaa palvelun sisällön, kirjaamiskäytännöt, tietosuojan, asiakas- ja potilasturvallisuuden, liikkuvan työn erityiskäytännöt, etäterapian toteuttamisen, mahdolliset alihankintakäytännöt sekä vaaratapahtumien ilmoittamisen.
Henkilöstön osaamisen ylläpitoa tuetaan säännöllisellä täydennyskoulutuksella, itseopiskelulla, ammatillisella verkostoitumisella ja tarvittaessa työnohjauksella. Koulutuksiin osallistumista seurataan ja dokumentoidaan.
2. Palveluyksikön henkilöstö
Yrityksen henkilöstörakenteen kuvaus ja palveluyksikössä työskentelevät alihankkijat
Palveluyksikössä työskentelee tällä hetkellä yksi toimintaterapeutti. Tällä hetkellä ei ole työsuhteisia työntekijöitä eikä alihankkijoita tai ammatinharjoittajia.
Mikäli palvelutuotannossa käytetään alihankkijoita, heidän kanssaan tehdään kirjalliset sopimukset, joissa sovitaan myös henkilötietojen käsittelystä, tietosuojasta, salassapidosta, palvelun laadusta, turvallisuusvaatimuksista sekä raportointikäytännöistä.
Henkilöstön rekrytoinnin periaatteet
Yritys rekrytoi toimintaterapiatyöhön ainoastaan terveydenhuollon ammattihenkilöitä, joilla on laillistettu toimintaterapeutin ammattioikeus. Rekrytointitilanteessa ammattioikeus tarkistetaan JulkiTerhikki-palvelusta. Tarvittaessa rekisteritarkastuksia voidaan tehdä myös ammattihenkilölain mukaisesti.
Lasten, nuorten, ikääntyneiden ja muiden haavoittuvassa asemassa olevien asiakkaiden kanssa työskenteleviltä voidaan edellyttää rikostaustaotteen esittämistä soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.
Henkilöstön perehdytys
Uuden henkilön perehdytyksessä käydään läpi palvelun toteuttamistavat, asiakasasiakirjojen kirjaaminen, tietoturva, etäterapian käytännöt, asiakkaan toimintaympäristön arviointi, mahdolliset turvallisuusuhat ja yksintyöskentelyn menettelyt.
Henkilöstön ammattiosaamisen ylläpito
Henkilöstön ammattiosaamista seurataan ja dokumentoidaan. Tarvittaessa työntekijöitä ohjataan osallistumaan lisäkoulutuksiin, joiden avulla varmistetaan asiakkaiden tarpeita vastaava osaaminen.
Ensiapuvalmius
Henkilöstön ensiapuosaamisen voimassaoloa seurataan säännöllisesti. Liikkuvassa työssä huolehditaan siitä, että työntekijällä on käytössään tilanteeseen soveltuva ensiapuvalmius ja tarpeelliset yhteystiedot hätä- ja poikkeustilanteita varten.
Henkilöstön riittävyys
Henkilöstön riittävyyttä seurataan suhteessa asiakasmäärään, palvelun laatuun ja työn kuormittavuuteen. Mikäli henkilöstöresursseissa ilmenee puutteita esimerkiksi sairauspoissaolojen vuoksi, asiakasaikoja järjestellään uudelleen tai palvelun jatkuvuus turvataan muulla turvallisella tavalla.
3. Toimitilat ja välineet
Potilasturvallisuuden kannalta kuvaus kriittisten tilojen suunnittelusta sekä tilojen soveltuvuudesta käyttötarkoitukseensa
Koska Attiva Vita Terapia Oy toimii liikkuvana palveluna eikä yrityksellä ole kiinteää vastaanottotilaa, terapia toteutetaan asiakkaan omissa arkiympäristöissä tai muissa erikseen sovituissa tiloissa. Näiden tilojen soveltuvuutta arvioidaan aina ennen terapian toteuttamista. Arvioinnissa huomioidaan muun muassa turvallinen liikkuminen, esteettömyys, rauhallisuus, yksityisyyden toteutuminen, valaistus, mahdolliset poistumistiet sekä kuntoutuksessa käytettävien välineiden turvallinen käyttö.
Tilojen esteettömyys
Koska palvelu toteutetaan asiakkaan omissa ympäristöissä, esteettömyyden arviointi tehdään tapauskohtaisesti. Tarvittaessa terapiaa mukautetaan asiakkaan toimintaympäristöön ja yhteistyössä asiakkaan tai hänen läheistensä kanssa arvioidaan tarkoituksenmukaiset ja turvalliset toteutustavat.
Pelastussuunnitelma
Yrityksellä ei ole kiinteää vastaanottopistettä, joten erillistä toimitilakohtaista pelastussuunnitelmaa ei ylläpidetä samalla tavoin kuin kiinteässä toimipisteessä toimivilla palveluntuottajilla. Sen sijaan liikkuvan työn turvallisuutta koskevat menettelyt on kuvattu yrityksen sisäisissä toimintaohjeissa. Työntekijöitä perehdytetään toimimaan turvallisesti asiakkaan kodeissa, asumisyksiköissä, kouluissa, päiväkodeissa ja muissa toimintaympäristöissä.
Kuvaus tilojen järjestämisestä, kulunvalvonnasta sekä murto- ja palosuojauksesta
Yrityksen asiakirjoja ja välineitä säilytetään vain turvallisissa, lukituissa säilytystiloissa tai tietoturvallisesti suojatuissa järjestelmissä. Liikkuvassa työssä huolehditaan siitä, ettei asiakkaiden tietoja tai asiakirjoja jätetä näkyville tai säilytetä turvattomasti.
Kuvaus siivous-, jätehuoltoon ja ongelmajätteiden käsittelyyn liittyvistä menettelyistä
Koska palvelu toteutetaan pääosin asiakkaan omassa ympäristössä, normaalit siivous- ja jätehuoltokäytännöt toteutuvat kyseisen toimintaympäristön käytäntöjen mukaisesti. Yrityksen omistamat terapiavälineet puhdistetaan säännöllisesti ja aina tarvittaessa käytön jälkeen. Mahdolliset kertakäyttöiset hygieniamateriaalit hävitetään asianmukaisesti.
Lääkinnällisten laitteiden seurantajärjestelmä
Yrityksellä on käytössä lääkinnällisten laitteiden ammattimaisen käytön seurannan menettely, jonka mukaisesti välineiden kuntoa, turvallisuutta ja poikkeamia seurataan. Havaitut viat johtavat laitteen poistamiseen käytöstä ja tarvittaessa valmistajan, maahantuojan tai viranomaisen informointiin.
Yleinen kuvaus palveluyksikön käytössä olevista lääkinnällisistä laitteista
Toimintaterapiassa käytetään kaupallisia kuntoutus- ja harjoitteluvälineitä sekä mahdollisesti asiakaskohtaisia apuvälineitä. Käytettävien välineiden tulee olla turvallisia, tarkoituksenmukaisia ja käyttötarkoitukseensa soveltuvia. Henkilöstö on velvollinen poistamaan käytöstä laitteen tai välineen, jos siinä havaitaan turvallisuutta heikentävä poikkeama.
4. Asiakkaiden oikeuksien toteutuminen
Asiakkaan oikeus hyvään kohteluun ja hoitoon
Yrityksessä noudatetaan lakia potilaan asemasta ja oikeuksista (785/1992). Jokaisella asiakkaalla on oikeus laadultaan hyvään terveyden- ja sairaanhoitoon sekä hyvään kohteluun. Asiakkaan ihmisarvoa, vakaumusta, yksityisyyttä, kieltä ja yksilöllisiä tarpeita kunnioitetaan kaikissa tilanteissa.
Potilaslain mukaiset muut oikeudet, kuten tiedonsaantioikeudet ja itsemääräämisoikeudet
Asiakkaalla on oikeus saada tietoa omasta hoidostaan ja kuntoutuksestaan, vaihtoehdoista, vaikutuksista ja käytännön toteutuksesta. Asiakasta hoidetaan yhteisymmärryksessä hänen kanssaan. Kuntoutus on vapaaehtoista, eikä yrityksessä käytetä rajoitustoimenpiteitä.
Asiakkaan oikeus osallisuuteen
Asiakas osallistuu kuntoutuksensa tavoitteiden määrittelyyn, suunnitelman laatimiseen ja toteutuksen arviointiin. Asiakkaan osallisuus tarkoittaa oikeutta tulla kuulluksi ja vaikuttaa omaa palveluaan koskeviin asioihin.
Hoitoon pääsy ilman tarpeetonta viivytystä
Yritys pyrkii järjestämään palvelut ilman aiheetonta viivytystä. Asiakkaille tiedotetaan mahdollisista jonotilanteista, aikatauluista tai viivästyksistä asianmukaisesti.
Potilaan yksityisyyden suoja
Jo tieto terveydenhuollon asiakkuudesta on salassa pidettävä. Asiakastietoja käsitellään vain siinä laajuudessa kuin hoidon toteuttaminen ja lainsäädäntö sitä edellyttävät. Tietoja luovutetaan vain laillisella perusteella tai asiakkaan suostumuksella.
Palautteen kerääminen ja muistutukset
Yritys kerää asiakkailta palautetta säännöllisesti. Asiakkaalla on oikeus tehdä muistutus saamastaan hoidosta tai kohtelusta. Muistutukset käsitellään asianmukaisesti ja niihin vastataan kirjallisesti kohtuullisessa ajassa.
Potilaan neuvonta ja potilas- ja asiakasvastaavat
Asiakkaalle annetaan tarvittaessa tieto siitä, miten hän voi olla yhteydessä oman hyvinvointialueensa potilasasiavastaavaan tai muuhun oikeusturvaneuvontaan.
5. Infektioiden torjuntasuunnitelma (tartuntatautilain 17 §)
Toiminnassa noudatetaan tartuntatautilakia (1227/2016) ja THL:n ohjeistuksia. Työntekijät huolehtivat käsihygieniasta, välineiden puhdistuksesta sekä siitä, ettei tartuntavaarallisessa tilanteessa toteuteta lähikontaktia vaarantavalla tavalla. Tarvittaessa palvelu toteutetaan etäterapiana.
6. Kuvaus vaaratapahtumien ilmoitus- ja oppimismenettelystä sekä epäkohtien korjaamisesta
Läheltä piti -tilanteet ja muut vaaratilanteet kirjataan yrityksen sisäisen menettelyn mukaisesti. Tilanteet käsitellään vastaavan johtajan kanssa ja niiden perusteella arvioidaan tarvittavat korjaavat ja ennaltaehkäisevät toimenpiteet. Alihankkijoiden toiminnassa havaitut epäkohdat käsitellään samalla periaatteella, ja tarvittaessa alihankkijalta edellytetään korjaavia toimenpiteitä.
7. Asiakasasiakirjojen käsittely
Asiakasasiakirjojen käsittelyssä noudatetaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta, lakia sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen käsittelystä (703/2023) sekä Kanta-palveluiden toimintamalleja. Henkilöstö perehdytetään tietoturvaan ja tietosuojaan, ja osaamista päivitetään vähintään vuosittain.
Yrityksellä on käytössään sähköinen potilastietojärjestelmä Diarium. Yritys huolehtii Kanta-palveluihin liittymisestä ja niiden käytöstä voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
8. Asiakkailta, omaisilta ja henkilöstöltä säännöllisesti kerätty palaute
Asiakkailta kerätään palautetta kuntoutusjakson aikana ja sen päättyessä. Palaute voidaan kerätä suullisesti, sähköisesti tai kirjallisella kyselyllä. Saatu palaute käsitellään ja sen perusteella kehitetään toimintaa. Myös henkilöstön havainnot ja kehittämisehdotukset käsitellään osana omavalvontaa.
9. Valvontaviranomaisen antama ohjaus ja päätökset
Mikäli valvontaviranomainen antaa yritykselle ohjausta, suosituksia tai päätöksiä, ne otetaan huomioon toiminnan kehittämisessä ja omavalvontasuunnitelman päivittämisessä.
10. Omavalvontasuunnitelman julkisuus
Tämä omavalvontasuunnitelma on julkinen asiakirja ja julkaistaan yrityksen verkkosivuilla. Suunnitelmassa ei julkaista salassa pidettäviä asiakas- tai potilastietoja.
11. Omavalvontasuunnitelman toteutumisen seuranta
Omavalvontasuunnitelman toteutumista seurataan säännöllisesti osana päivittäistä toimintaa. Seurannasta vastaavat palveluyksikön toimintaterapeutit ja vastaava johtaja. Havaitut puutteet korjataan viipymättä. Suunnitelmaa tarkistetaan vähintään kerran vuodessa sekä aina toiminnan olennaisesti muuttuessa.
12. Vastuu tämän suunnitelman ylläpidosta ja noudattamisesta
Vastuu omavalvontasuunnitelman ylläpidosta, päivittämisestä ja toimeenpanosta kuuluu Attiva Vita Terapia Oy:lle sekä palvelusta vastaaville henkilöille. Jokainen palveluntuottajan lukuun työskentelevä henkilö sitoutuu noudattamaan suunnitelmaa.
13. Palveluntuottajan ja henkilökunnan ilmoitusvelvollisuus
Henkilöstöllä on velvollisuus ilmoittaa viipymättä työssään havaitsemistaan epäkohdista, vaaratilanteista, lainvastaisuuksista tai asiakkaan oikeuksien toteutumatta jäämisestä vastaavalle johtajalle. Tarvittaessa ilmoitus tehdään myös palvelunjärjestäjälle ja valvontaviranomaiselle sote-valvontalain mukaisesti.
14. Toiminta poikkeus- ja häiriötilanteissa sekä toimintaohjeet näihin tilanteisiin
Väkivaltatilanteet
Henkilöstöä ohjeistetaan tunnistamaan mahdolliset väkivallan uhkatilanteet. Turvallisuus asetetaan aina etusijalle, ja tarvittaessa kutsutaan apua tai keskeytetään palvelutilanne.
Tapaturmatilanteet
Yrityksellä on potilasvakuutus. Tapaturmatilanteissa huolehditaan asiakkaan turvallisuudesta, tilanteen dokumentoinnista sekä tarvittavista jatkotoimista.
Sähkökatkot ja muut poikkeukselliset tilanteet
Etäpalveluissa ja sähköisissä järjestelmissä ilmeneviin häiriöihin varaudutaan ennakolta. Tarvittaessa kuntoutus siirretään, keskeytetään tai toteutetaan turvallisella vaihtoehtoisella tavalla.
Paikka ja päivämäärä: Helsinki 16.3.2026
Vastaava johtaja: Kirsi Patosaari